お客様アンケートー船橋市・棟板金交換ー

お客様アンケートをご記入いただきました。

工事内容：スレート屋根棟板金交換工事

船橋市　男性

①屋根点検・工事を考えた理由

・訪問営業に声をかけられて

・その他（１枚の棟板金が脱落し再発の心配があったところに、屋根工事の典型的な詐欺まがいの訪問営業に声をかけられたことによる）

②「丸治瓦店」を知ったきっかけ

・HPやSNSを見て

・地元に事業事務所を有する屋根修理会社をインターネットで検索

③「丸治瓦店」に決めた理由

・無料診断・点検を依頼して、その対応を見て技術的事項を含めた質疑を行い質疑対応を反映した見積書を提出してもらって、決定

④お見積りや工事内容の説明

・分かりやすかった（事務的・技術的事項を反映してもらった見積書を提出いただいたこと）

⑤施工・金額

・満足

⑥工事後の報告

・写真や説明で分かりやすかった

（注文者が現物確認できない足場なし棟板金工事の検収方法として写真確認は適当な方法であるが、

例えば全景、次いで施工品質を問われる各部全個所を網羅したズームアップ撮影など、目視による検収にほぼ代わる写真撮影計画を要望した）

⑦その他

事業事務者や下請け協力会社不明の実体のない会社営業が多い中、事業事務所を明示された営業は個人が注文する側として大きな安心材料です。

丁寧な計画・施工ありがとうございました。

各社のHP等を比較し、地元業者である弊社にご連絡くださいました。

私どもの説明を熱心に聞いてくださり、専門的な話も詳しくさせていただきました。

お客様も施工方法や使用部材などにお詳しかったため、弊社のご提案にしっかりご納得いただいた上での工事となりました。

工事後は、細かな施工方法が分かる写真や、ドローンでの全景写真でのご報告でさらにご安心いただくことができました。

お任せくださり、誠にありがとうございました。

個人のお客様が屋根業者をお選びになるのはなかなか難しいことだと思います。

丸治瓦店では、雨漏りや災害などのいざという時のために

日頃から地域の皆様に丸治瓦店や屋根のメンテナンスについて知っていただけるよう努めて参ります。